Ofrecemos una variedad de métodos de pago seguros para facilitar a los clientes internacionales. Normalmente, puede pagar a través de Transferencia bancaria telegráfica (T/T) directamente a nuestra cuenta, que es el método más habitual para pedidos grandes. Además, aceptamos PayPal y tarjetas de créditoque son especialmente convenientes para pedidos de muestras o pagos rápidos de menor cuantía. En cuanto a las condiciones de pago estándar, normalmente se pide a los nuevos clientes que paguen un depósito 30%-50% del valor total del pedido antes de la producción, y el resto antes del envío. Una vez establecida una relación a largo plazo, podemos ofrecer condiciones más flexibles en función de cada caso. Por ejemplo, para clientes con un historial sólido, podríamos negociar un plazo ligeramente más largo para el pago del saldo o acuerdos de pago a plazos. Todos los pagos deben abonarse antes de la expedición para garantizar un envío rápido de los pedidos. Proporcionaremos facturas y contratos formales para proteger los intereses de ambas partes, haciendo que su proceso de pago transfronterizo sea transparente y sin preocupaciones.

Servimos a clientes de todo el mundo y puede realizar envíos a prácticamente cualquier país o región. Reddmoon cuenta actualmente con una amplia base de clientes en Norteamérica, Europa, Australia, Asia y África. Tanto si se encuentra en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Alemania, Francia o países como Nigeria, Sudáfrica, Australia, etc., podemos entregarle nuestros productos a través de una red logística fiable.. Trabajamos con transportistas y transitarios reconocidos internacionalmente para garantizar que su envío llegue seguro y a tiempo. Tenga en cuenta que la normativa y los aranceles de importación varían según el país; le aconsejamos que compruebe los requisitos de importación locales antes de realizar el pedido. En general, siempre que pueda recibir envíos internacionales urgentes o de cargaReddmoon podrá enviar los productos a su ubicación.

El plazo de entrega depende de si los artículos de su pedido están en stock y del método de envío elegido. Si ha pedido productos en stockPor lo general, realizamos los envíos en un plazo de 1 a 3 días laborables tras confirmar el pago. En el caso de los artículos personalizados, deberá añadir el plazo de producción (normalmente unas semanas, como ya se ha indicado). Una vez enviado, la duración del tránsito depende del método de envío: utilizando mensajería urgente internacional (como DHL, FedEx, UPS) a los principales países de EE.UU. o Europa suele tardar 3-7 días laborables para la entrega, que es muy rápida. Si opta por carga aérea línea especial, puede tardar entre 7 y 10 días; transporte marítimo es adecuado para pedidos de gran volumen con un coste menor pero un tránsito más largo, que podría ser de 4-6 semanas para llegar a EE.UU./Europa. Por ejemplo, un cliente estadounidense que utilice DHL suele recibir el paquete en unos 3-5 días, mientras que los destinos europeos podrían tardar unos 5-7 días. Si tiene necesidades urgentes, le recomendamos el envío urgente o aéreo. Le proporcionaremos un número de seguimiento una vez que se envíe el pedido para que pueda supervisar el envío en tiempo real. En resumen, nos esforzamos por tramitar los pedidos lo más rápidamente posible y le ayudaremos a elegir un método de envío adecuado para garantizar que reciba los productos lo antes posible.

Ofrecemos múltiples opciones de envío para satisfacer diferentes tamaños de pedidos y requisitos de tiempo de entrega. Los métodos comunes incluyen: Mensajería urgente internacional (como DHL, FedEx, UPS, TNT): ideal para envíos pequeños y medianos, muy rápido y puerta a puerta; Carga aérea - Adecuado para pedidos medianos y grandes, el coste por kilo es inferior al del correo urgente, pero es posible que tenga que ocuparse del despacho de aduanas; Transporte marítimo - El mejor para la carga a granel, con el coste más bajo pero el tiempo de tránsito más largo. Los costes de transporte vienen determinados principalmente por peso y volumen del envío, así como el país de destino. Normalmente calculamos el flete en función del peso real o del peso volumétrico (el que sea mayor) y aplicamos la tarifa de la empresa de mensajería o transporte. Para pedidos más grandes, también podemos presupuestar utilizando FOB, CIF u otras condiciones comerciales, puede optar por organizar el transporte usted mismo o dejar que nosotros nos encarguemos. En la práctica, para los pedidos pequeños solemos utilizar el servicio urgente y podemos darle inmediatamente una estimación de los gastos de envío, mientras que para los pedidos grandes elegiremos el método más económico en función de las dimensiones de la carga y le facilitaremos un presupuesto por adelantado. Todos los gastos de envío se comunicarán claramente para su aprobación antes del envío, lo que garantiza la transparencia sin cargos ocultos. También puede optar por utilizar su propia cuenta de mensajería o transitario; nosotros nos coordinaremos en consecuencia. Nuestro objetivo es entregarle los productos de forma segura, rentable y puntual.

Le proporcionaremos toda la documentación necesaria para la aduana (como la factura comercial, la lista de empaquetado, el certificado de origen si es necesario, etc.) y coordínese con el mensajero o su agente de carga para facilitar el despacho de aduanas. Sin embargo, el proceso de despacho de importación suele ser gestionado por el destinatario o su agente en el país de destino. En general, los derechos e impuestos de importación corren a cargo del comprador/importadorcomo es habitual en el comercio internacional. Esto significa que, cuando los productos lleguen a su país, las autoridades aduaneras pueden imponer aranceles de importación e IVA (si procede), y usted tendría que pagarlos de acuerdo con su normativa local. Le recomendamos que se familiarice con las tarifas y políticas arancelarias de su país para los productos capilares (pelucas, extensiones) antes de hacer el pedido, para que pueda anticiparse a los costes. Si es necesario, podemos utilizar nuestra experiencia para estimar un rango aproximado de aranceles para su referencia antes del envío. Para algunos clientes/regiones que lo soliciten, también podemos estudiar la posibilidad de organizar DDP (Entregado derechos pagados) en el que calculamos los aranceles en el presupuesto y pagamos por adelantado los impuestos de importación en su nombre, entregando la mercancía una vez despachada de aduana. Esta opción debe acordarse previamente al realizar el pedido. En resumen, Reddmoon hará todo lo posible para ayudarle con el despacho de aduanas, pero normalmente los impuestos de importación son responsabilidad del cliente.

Sí, podemos proporcionar envíos directos a petición. Si tiene su propia tienda en línea o pedidos de clientes y prefiere que enviemos los productos directamente a sus clientes finales, podemos hacerlo. Podemos utilizar envasado neutro sin marca ni facturas de Reddmoon, consiguiendo así envío ciego para que su cliente crea que el producto procede directamente de su negocio. Este servicio es ideal para marcas emergentes de productos capilares o salones que prefieren no tener existencias, lo que nos permite enviar directamente a su cliente a medida que llegan los pedidos. Tenga en cuenta que los envíos directos suelen realizarse por mensajería urgente directamente a su cliente, por lo que los gastos de envío se calculan por pedido. Le recomendamos que comente los detalles con nuestro representante de ventas, incluidos los requisitos de embalaje, la colocación de etiquetas de su marca si las tiene (podemos aplicar etiquetas personalizadas durante la realización) y cómo gestionar la facturación de dichos pedidos. En resumen, Reddmoon es flexible a la hora de admitir varios modelos de colaboración, incluidos los envíos al por mayor y directos al cliente, para ayudar a que su negocio funcione de forma más ágil.

Sí, Reddmoon respalda la calidad de sus productos con una garantía. Le aseguramos que los productos capilares suministrados cumplirán las especificaciones y normas de calidad acordadas. Por ejemplo, garantizamos que todos los productos de cabello humano son 100% cabello humano auténtico con cutículas intactas, sin rellenos ni mezclas inferiores. También garantizamos que los productos capilares no presentarán enredos ni desprendimientos anormales si se utilizan y cuidan adecuadamente. Si comprueba que los productos que ha recibido no se ajustan a la calidad descrita, póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Para cualquier problema de calidad verificado, le ofreceremos un devolución, cambio o sustitución según proceda para resolver el problema. Nuestra garantía de calidad se centra en la autenticidad de los materiales y la fiabilidad de la mano de obra, aunque es importante tener en cuenta que los productos de cabello humano requieren un mantenimiento correcto para permanecer en óptimas condiciones a largo plazo. Le proporcionaremos consejos sobre el cuidado del cabello después de la compra para ayudar a sus clientes finales a conseguir la mejor experiencia. En resumen, Reddmoon asume toda la responsabilidad de la calidad de sus productos, y nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes la tranquilidad de una calidad constante y fiable.

Tenemos una clara política de cambios y devoluciones posventa para proteger los intereses de nuestros clientes mayoristas. Si recibe los productos y descubre algún problema como un defecto de calidad, un artículo enviado incorrecto o daños durante el transportepóngase en contacto con su representante de ventas en una semana después de la recepción y aporte las pruebas pertinentes (por ejemplo, fotos o vídeos). Una vez confirmados, para los problemas que son responsabilidad nuestra, ofrecemos las siguientes soluciones: puede optar por devolver la mercancía para obtener el reembolsoo envíe los productos afectados de vuelta a nuestra fábrica para sustitución/reelaboración. En la práctica, hablaremos con usted para acordar una solución adecuada y, si es necesario, reproduciremos y enviaremos productos de sustitución lo antes posible. Si la devolución/cambio se debe a un error nuestro o a un fallo del producto, correremos con los gastos de envío correspondientes. Tenga en cuenta que, dado que los productos para el cabello son un tipo especial de artículo, las devoluciones o cambios deben realizarse bajo la condición de que los productos no hayan sido utilizados ni alterados (sin cortar, sin colorear, etc.). Además, en el caso de devoluciones que no se deban a problemas de calidad (por ejemplo, un cambio de opinión o el desagrado del cliente final), por lo general no aceptamos devoluciones o podemos cobrar una tasa de reposición en función de la situación. Nuestro objetivo es asegurarnos de que está satisfecho con su pedido, por lo que trabajaremos diligentemente para resolver cualquier problema rápidamente, permitiéndole seguir vendiendo nuestros productos con confianza.

Si es necesaria una devolución o un cambio, siga estos pasos para una resolución eficaz: Primero, notifíquenoslo - En cuanto descubra un problema, póngase en contacto con su representante de ventas por correo electrónico, teléfono o WhatsApp e indíquele su número de pedido y una descripción del problema. Segundo, aportar pruebas - podemos pedir fotos o vídeos que muestren claramente el problema con el producto, para que nuestro equipo de control de calidad pueda evaluarlo. Tercero, confirmar resolución - Dependiendo de la naturaleza del problema, discutiremos con usted la mejor solución (devolución para reembolso o sustitución) y le confirmaremos los detalles (como la cantidad a devolver, la dirección de envío de la devolución, etc.). Cuarto, ejecutar la devolución/cambio - si se acuerda una devolución, le guiaremos para que envíe los productos de vuelta a una dirección especificada; por favor, utilice un embalaje adecuado para proteger los artículos, e infórmenos del número de seguimiento de la devolución una vez enviados. Si se acuerda un cambio, tras la confirmación nos encargaremos de reproducir el artículo o asignaremos un reemplazo de stock, y enviaremos los nuevos productos lo antes posible. Quinto, seguimiento y cierre - Una vez recibido e inspeccionado el paquete de devolución, procesaremos su reembolso con prontitud; si se trata de un cambio, le proporcionaremos nueva información de seguimiento y nos aseguraremos de que reciba el reemplazo. Durante todo el proceso, nuestro equipo mantendrá la comunicación para que estés informado del progreso. Siguiendo estos pasos, pretendemos minimizar cualquier inconveniente y hacer que su negocio vuelva a funcionar rápidamente.

En Reddmoon valoramos las asociaciones a largo plazo con nuestros clientes, por lo que ofrecemos un amplio apoyo después de la venta. En primer lugar, ofrecemos consejos de uso y mantenimiento del productoEn segundo lugar, si usted o sus clientes finales tienen algún problema durante el uso -por ejemplo, preguntas sobre técnicas de aplicación o consejos para volver a teñir el pelo-, nuestro equipo estará encantado de ofrecerles asesoramiento profesional. En segundo lugar, si usted o sus clientes finales se encuentran con algún problema durante el uso -por ejemplo, preguntas sobre técnicas de aplicación o consejos para volver a teñir el pelo-, nuestro equipo estará encantado de proporcionarles orientación profesional. Además, para nuestros socios mayoristas mantenerle al día de los nuevos lanzamientos de productos y compartimos regularmente información sobre las tendencias del mercado para ayudarle a adelantarse a la demanda de los consumidores. Si tiene alguna pregunta sobre la repetición de pedidos o la reposición de existencias, nuestros gestores de cuentas le ayudarán con prontitud. Por último, valoramos mucho los comentarios de los clientes y nos pondremos en contacto con usted periódicamente para conocer el rendimiento de nuestros productos en su mercado y escuchar cualquier sugerencia de mejora. En resumen, una venta no es el final, sino la continuación de nuestro servicio: Reddmoon se compromete a proporcionarle un completo servicio posventa para garantizar que no tenga preocupaciones a la hora de vender nuestros productos y para crecer junto con su negocio.

Convertirse en cliente mayorista de Reddmoon es muy sencillo. Puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto en nuestro sitio web, enviando un correo electrónico a nuestro departamento de ventas o enviando un mensaje directo a nuestro representante de ventas por WhatsApp. En su consulta inicial, introduzca su negocio (por ejemplo, salón de belleza, tienda de pelucas, minorista en línea, etc.) y la escala de sus necesidades para que podamos recomendar productos y precios adecuados para usted. No tenemos una barrera de entrada engorrosa -. ninguna solicitud de cuenta complicada es necesario. Normalmente, tras la conversación inicial, crearemos un perfil de cliente para usted y le facilitaremos presupuestos o muestras según sus necesidades. Cuando esté listo para hacer un pedido, confirmaremos los detalles del mismo y firmaremos un contrato de venta. En la actualidad, nuestro sitio web sirve principalmente como catálogo de productos, y la información sobre precios al por mayor se facilita a través de una comunicación personalizada. Si tiene previsto realizar pedidos con regularidad, podemos establecer un cuenta mayorista para agilizar futuras comunicaciones y pedidos. Además, para clientes de gran volumen o distribuidores regionales, ofrecemos acuerdos especiales de asociación y asistencia. En resumen, para asociarse con Reddmoon, solo tiene que ponerse en contacto con nosotros: nuestro equipo le guiará a lo largo de todo el proceso, desde la consulta hasta la realización del pedido.

Elegir Reddmoon como proveedor de extensiones de cabello y pelucas tiene numerosas ventajas. En primer lugar, somos una fabricante directo con más de una década de experiencia en el sector desde nuestra fundación en 2012. Con sede en Qingdao, China, operamos nuestra propia fábrica con un equipo profesional, lo que significa que usted se beneficia de precios directos de fábrica y un estricto control sobre la producción. En segundo lugar, somos conocidos por nuestra alta calidad - utilizamos 100% cabello humano Remy real con cutículas intactas, sin baños de ácido o tratamientos de silicona, asegurando que los productos son sin enredos, sin encrespamiento y más duradero. Nuestra fabricación sigue un estricto sistema de gestión de la calidad, con controles de calidad en cada etapa para garantizar una producción constante y estable.. En tercer lugar, ofrecemos un amplia gama de productos y personalización para satisfacer sus necesidades: podemos producir y suministrar todo tipo de pelucas (de encaje frontal, de encaje completo, monocasco, etc.) de distintas longitudes y colores, ya sean mechas, toppers o pelucas de todo tipo. En cuarto lugar, apoyamos Pedidos mínimos bajos y muestras gratuitasque le permite iniciar nuestra colaboración con facilidad y bajo riesgo. También ofrecemos servicios OEM/ODM para ayudarle a crear su propia marca. En quinto lugar, tenemos distribución mundial y capacidad de servicio, capaces de realizar envíos rápidos a cualquier lugar que necesite y ofreciéndole asistencia profesional después de la compra. Por último, elegirnos significa elegir un socio que valora la relación - Prestamos especial atención a los comentarios de nuestros clientes, mejoramos e innovamos continuamente y aspiramos a crecer junto con ellos. Con el respaldo de un control de calidad excepcional, una capacidad de producción flexible y un servicio centrado en el cliente, Reddmoon se posiciona como su proveedor de productos capilares fiable y de confianza.

Como fabricante experimentado de productos capilares, Reddmoon cuenta con una amplia capacidad de producción para atender pedidos de diversos tamaños. En términos de escala, nuestra fábrica de Qingdao está equipada con maquinaria moderna y una plantilla bien formada, que cubre todas las etapas de producción, desde la costura de extensiones de trama hasta el anudado a mano de pelucas y la construcción de bases para toppers. Nuestra producción mensual puede alcanzar varios miles de pelucas y decenas de miles de extensiones de pelo, según el tipo de producto y su complejidad. Por ejemplo, en el caso de extensiones de pelo normales cosidas a máquina y con cinta adhesiva, podemos aumentar la producción en serie rápidamente: suministrar mil piezas en poco tiempo no es un problema. En el caso de las pelucas de encaje totalmente atadas a mano, que requieren mucha mano de obra, como el proceso lleva más tiempo, podemos aumentar el número de artesanos cualificados y hacer varios turnos para cumplir el plazo de entrega de los pedidos grandes. De hecho, hemos realizado pedidos de gran volumen para muchos mayoristas y marcas importantes de Occidente, y somos conscientes de la importancia de la uniformidad de la calidad de los lotes.. Además, nuestra gestión de la cadena de suministro es sólida; contamos con proveedores de materias primas estables que garantizan la disponibilidad ininterrumpida de materiales incluso en los momentos de mayor demanda. En resumen, Reddmoon tiene capacidad de producción a gran escala y una programación flexible, por lo que tanto si su pedido es de docenas de piezas como de decenas de miles, tenemos la capacidad de entregarlo a tiempo manteniendo una calidad constante. Puede confiarnos grandes pedidos: aprovecharemos nuestra eficiente producción y nuestra gestión profesional para apoyar el crecimiento de su negocio.