Nous offrons une variété de méthodes de paiement sécurisées pour faciliter les clients internationaux. En général, vous pouvez payer par Virement bancaire télégraphique (T/T) directement sur notre compte, ce qui est la méthode la plus courante pour les commandes importantes. En outre, nous acceptons PayPal et cartes de créditLes conditions de paiement sont particulièrement pratiques pour les commandes d'échantillons ou les paiements rapides et de faible montant. En ce qui concerne les conditions de paiement standard, les nouveaux clients sont généralement invités à verser un acompte 30%-50% de la valeur totale de la commande avant la production, le solde étant dû avant l'expédition. Une fois qu'une relation à long terme est établie, nous pouvons proposer des conditions plus flexibles au cas par cas. Par exemple, pour les clients ayant de bons antécédents, nous pouvons négocier un délai légèrement plus long pour le paiement du solde ou des accords de paiement échelonné. Tous les paiements doivent être réglés avant l'expédition afin de garantir une expédition rapide des commandes. Nous fournirons des factures et des contrats formels afin de protéger les intérêts des deux parties, ce qui rendra votre processus de paiement transfrontalier transparent et sans souci.

Nous servons des clients dans le monde entier et peut être expédié dans pratiquement n'importe quel pays ou région. Reddmoon dispose actuellement d'une large base de clients en Amérique du Nord, en Europe, en Australie, en Asie et en Afrique. Que vous soyez situé aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Allemagne, en France ou dans des pays comme le Nigeria, l'Afrique du Sud, l'Australie, etc., nous pouvons vous livrer nos produits par l'intermédiaire d'un réseau logistique fiable.. Nous travaillons avec des courriers et des transitaires de renommée internationale pour nous assurer que votre envoi arrive à temps et en toute sécurité. Veuillez noter que les réglementations et les droits d'importation varient d'un pays à l'autre ; nous vous conseillons de vérifier les exigences locales en matière d'importation avant de passer commande. En général, pour autant que vous puissiez recevoir des envois internationaux express ou de fretReddmoon sera en mesure d'expédier les produits à votre adresse.

Le délai de livraison dépend de la disponibilité en stock des articles commandés et du mode d'expédition choisi. Si vous avez commandé produits en stockPour les articles de luxe, nous les expédions généralement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Pour les articles personnalisés fabriqués sur commande, vous devrez ajouter le délai de production (généralement quelques semaines, comme indiqué plus haut). Une fois l'article expédié, la durée du transport dépend de la méthode d'expédition : utilisation de courrier express international (tels que DHL, FedEx, UPS) vers les principaux pays des États-Unis ou d'Europe prend généralement 3-7 jours ouvrables pour la livraison, qui est très rapide. Si vous optez pour fret aérien La ligne spéciale peut prendre de 7 à 10 jours ; fret maritime convient aux commandes de gros volumes, à moindre coût mais avec un délai de transit plus long, qui peut être de 4 à 6 semaines pour atteindre les États-Unis ou l'Europe. Par exemple, un client américain utilisant DHL reçoit souvent son colis dans un délai de 3 à 5 jours, tandis que pour les destinations européennes, le délai est d'environ 5 à 7 jours. Si vous avez des besoins urgents, nous vous recommandons un envoi express ou par avion. Nous vous fournirons un numéro de suivi une fois la commande expédiée afin que vous puissiez suivre l'expédition en temps réel. En résumé, nous nous efforçons de traiter les commandes le plus rapidement possible et nous vous aiderons à choisir un mode d'expédition approprié pour que vous receviez les produits dans les meilleurs délais.

Nous proposons plusieurs options d'expédition afin de répondre aux différentes tailles de commandes et aux exigences en matière de délais de livraison. Les méthodes les plus courantes sont les suivantes Courrier express international (comme DHL, FedEx, UPS, TNT) - idéal pour les petits et moyens envois, très rapide et de porte à porte ; Fret aérien - convient aux commandes moyennes et importantes, le coût par kilo est inférieur à celui de l'express, mais vous devrez peut-être vous occuper du dédouanement ; Fret maritime - le meilleur pour les marchandises en vrac, avec le coût le plus bas mais le temps de transit le plus long. Les coûts d'expédition sont principalement déterminés par le poids et le volume de l'envoi, ainsi que le pays de destination. Nous calculons généralement le fret sur la base du poids réel ou du poids volumétrique (le plus élevé des deux) et appliquons le tarif de la société de messagerie ou de fret. Pour les commandes plus importantes, nous pouvons également établir un devis en utilisant FOB, CIF ou d'autres conditions commerciales - vous pouvez choisir d'organiser vous-même le transport ou de nous confier cette tâche. En pratique, pour les petites commandes, nous utilisons généralement le transport express et pouvons immédiatement donner une estimation des frais d'expédition, tandis que pour les grosses commandes, nous choisissons la méthode la plus économique en fonction des dimensions de la cargaison et fournissons un devis à l'avance. Tous les frais d'expédition seront clairement communiqués pour approbation avant l'envoi, ce qui garantit la transparence et l'absence de frais cachés. Vous pouvez également choisir d'utiliser votre propre compte de messagerie ou votre propre transitaire ; nous coordonnerons le tout en conséquence. Notre objectif est de vous livrer les produits en toute sécurité, de manière rentable et dans les délais impartis.

Nous fournirons tous les les documents nécessaires pour la douane (facture commerciale, liste de colisage, certificat d'origine si nécessaire, etc.) et coordonner avec le service de messagerie ou votre agent de fret pour faciliter le dédouanement. Toutefois, la procédure de dédouanement à l'importation est généralement gérée par le destinataire ou son agent dans le pays de destination. En règle générale, les droits et taxes d'importation sont à la charge de l'acheteur/importateurcomme il est d'usage dans le commerce international. Cela signifie que lorsque les marchandises arrivent dans votre pays, les autorités douanières peuvent imposer des droits d'importation et la TVA (le cas échéant), que vous devrez payer conformément à la réglementation locale. Nous vous recommandons de vous familiariser avec les tarifs douaniers et les politiques de votre pays pour les produits capillaires (perruques, extensions) avant de passer commande, afin de pouvoir anticiper les coûts. Si nécessaire, nous pouvons utiliser notre expérience pour estimer une fourchette approximative de droits de douane à titre de référence avant l'expédition. Pour certains clients/régions qui le demandent, nous pouvons également discuter de l'organisation de DDP (Delivered Duty Paid) (livrés droits acquittés) Nous calculons les droits de douane dans le devis et prépayons les taxes d'importation en votre nom, en livrant les marchandises après le dédouanement. Cette option doit être convenue à l'avance lors de la commande. En résumé, Reddmoon fera tout ce qui est en son pouvoir pour faciliter le dédouanement, mais les taxes à l'importation sont généralement à la charge du client.

Oui, nous pouvons fournir livraison directe sur demande. Si vous avez votre propre boutique en ligne ou vos propres commandes clients et que vous préférez que nous expédiions les produits directement à vos clients finaux, nous pouvons nous en charger. Nous pouvons utiliser emballage neutre sans marque ni facture de Reddmoon, ce qui permet d'atteindre les objectifs suivants expédition en aveugle afin que votre client croie que le produit provient directement de votre entreprise. Ce service est idéal pour les marques de produits capillaires émergentes ou les salons qui préfèrent ne pas conserver de stocks, ce qui nous permet d'expédier les produits directement à vos clients au fur et à mesure des commandes. Notez que l'expédition directe est généralement effectuée par courrier express directement à votre client, de sorte que les frais d'expédition sont calculés par commande. Nous vous recommandons de discuter des détails avec notre représentant commercial, y compris les exigences en matière d'emballage, la fixation des étiquettes de votre marque si vous en avez (nous pouvons appliquer des étiquettes personnalisées pendant l'exécution), et la façon de gérer la facturation pour de telles commandes. En résumé, Reddmoon est flexible dans la prise en charge de différents modèles de collaboration, y compris la vente en gros et l'expédition directe au client, afin d'aider votre entreprise à fonctionner plus agilement.

Oui, Reddmoon garantit la qualité de ses produits. Nous vous assurons que les produits capillaires fournis répondent aux spécifications et aux normes de qualité convenues. Par exemple, nous garantissons que tous les produits capillaires humains sont 100% cheveux humains véritables avec des cuticules intactes, sans produits de remplissage ni mélanges de qualité inférieure. Nous garantissons également que les produits capillaires ne s'emmêleront pas et ne perdront pas leurs poils s'ils sont utilisés et entretenus correctement. Si vous constatez que les produits que vous avez reçus ne correspondent pas à la qualité décrite, veuillez nous contacter immédiatement. Pour tout problème de qualité vérifié, nous vous proposerons une retour, échange ou remplacement le cas échéant, afin de résoudre le problème. Notre garantie de qualité porte sur l'authenticité des matériaux et la fiabilité de la fabrication, mais il est important de noter que les produits en cheveux humains nécessitent un entretien correct pour rester dans un état optimal à long terme. Nous vous fournirons des conseils en matière de soins capillaires après l'achat afin d'aider vos clients finaux à obtenir la meilleure expérience possible. En résumé, Reddmoon assume l'entière responsabilité de la qualité de ses produits et vise à offrir à ses clients une tranquillité d'esprit grâce à une qualité constante et fiable.

Nous avons mis en place une politique claire de retour et d'échange après-vente afin de protéger les intérêts de nos clients grossistes. Si vous recevez des produits et que vous constatez un problème tel que un défaut de qualité, un article expédié incorrect ou un dommage pendant le transportVeuillez contacter votre représentant commercial au sein de l'Union européenne. une semaine après réception et de fournir des preuves pertinentes (par exemple, des photos ou des vidéos). Après confirmation, pour les problèmes qui relèvent de notre responsabilité, nous proposons les solutions suivantes : vous pouvez choisir de retourner les marchandises pour obtenir un remboursementou renvoyer les produits concernés à l'usine pour qu'ils y soient traités. remplacement/remake. En pratique, nous discuterons avec vous pour convenir d'une solution appropriée et, si nécessaire, nous reproduirons et expédierons des produits de remplacement dans les plus brefs délais. Si le retour ou l'échange est dû à une erreur de notre part ou à un défaut du produit, nous prendrons en charge les frais d'expédition. Veuillez noter que les produits capillaires étant un type d'article particulier, les retours ou les échanges doivent être effectués à condition que les produits n'aient pas été utilisés et qu'ils n'aient pas été modifiés (non coupés, non colorés, etc.). En outre, pour les retours qui ne sont pas dus à des problèmes de qualité (par exemple, un changement d'avis ou une aversion du client final), nous n'acceptons généralement pas les retours ou pouvons facturer des frais de réapprovisionnement en fonction de la situation. Notre objectif est de faire en sorte que vous soyez satisfait de votre commande, c'est pourquoi nous nous efforcerons de résoudre rapidement tout problème, afin que vous puissiez continuer à vendre nos produits en toute confiance.

Si un retour ou un échange est nécessaire, veuillez suivre les étapes suivantes pour une résolution efficace : Premièrement, nous informer - Dès qu'un problème est découvert, contactez votre représentant commercial par e-mail, téléphone ou WhatsApp en indiquant votre numéro de commande et en décrivant le problème. Deuxièmement, fournir des preuves - nous pouvons demander des photos ou des vidéos montrant clairement le problème rencontré avec le produit, afin que notre équipe de contrôle qualité puisse l'évaluer. Troisièmement, confirmer la résolution - En fonction de la nature du problème, nous discuterons avec vous de la meilleure solution (retour pour remboursement ou remplacement) et confirmerons les détails (tels que la quantité à retourner, l'adresse d'expédition du retour, etc.) Quatrièmement, exécuter le retour/échange - si un retour est convenu, nous vous guiderons pour renvoyer les produits à une adresse spécifiée ; veuillez utiliser un emballage approprié pour protéger les articles et nous communiquer le numéro de suivi du retour une fois l'envoi effectué. Si un échange est convenu, après confirmation, nous prendrons rapidement des dispositions pour reproduire l'article ou attribuer un article de remplacement en stock, puis nous expédierons les nouveaux produits dès que possible. Cinquièmement, suivi et clôture - une fois le colis de retour reçu et inspecté, nous procéderons rapidement au remboursement ; s'il s'agit d'un échange, nous vous fournirons de nouvelles informations de suivi et veillerons à ce que vous receviez l'article de remplacement. Tout au long du processus, notre équipe restera en contact avec vous afin de vous tenir informé de l'évolution de la situation. En suivant ces étapes, nous nous efforçons de minimiser les désagréments et de permettre à votre entreprise de reprendre rapidement ses activités.

Reddmoon accorde une grande importance aux partenariats à long terme avec ses clients, c'est pourquoi nous offrons une assistance complète après la vente. Tout d'abord, nous fournissons conseils d'utilisation et d'entretien des produitsNotre équipe est à votre disposition pour vous donner des conseils sur la façon de laver, sécher, coiffer et ranger les perruques/extensions de manière appropriée afin que les consommateurs finaux puissent maximiser la durée de vie du produit et le conserver dans des conditions optimales. Ensuite, si vous ou vos clients finaux rencontrez des problèmes lors de l'utilisation - par exemple, des questions sur les techniques d'application ou des conseils pour reteindre les cheveux - notre équipe est heureuse de vous fournir des conseils professionnels. En outre, pour nos partenaires grossistes, nous nous engageons à vous tenir au courant des nouvelles versions de produits et nous partageons régulièrement des informations sur les tendances du marché pour vous aider à rester à la pointe de la demande des consommateurs. Si vous avez des questions concernant les commandes répétées ou le réapprovisionnement, nos gestionnaires de comptes vous aideront rapidement. Enfin, nous accordons une grande importance au retour d'information de nos clients et nous prendrons régulièrement contact avec vous pour comprendre comment nos produits se comportent sur votre marché et pour écouter vos suggestions d'amélioration. En résumé, une vente n'est pas une fin mais plutôt une continuation de notre service - Reddmoon s'engage à fournir un support après-vente complet pour s'assurer que vous n'avez pas de soucis lors de la vente de nos produits et pour croître avec votre entreprise.

Il est très simple de devenir un client en gros de Reddmoon. Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact sur notre site web, en envoyant un courriel à notre service des ventes ou en envoyant un message direct à notre représentant des ventes sur WhatsApp. Dans votre demande initiale, veuillez présenter votre entreprise (salon de coiffure, magasin de perruques, détaillant en ligne, etc.) et l'ampleur de vos besoins afin que nous puissions vous recommander des produits et des prix adaptés. Nous n'avons pas de barrière d'entrée trop lourde - pas de demande de compte compliquée est nécessaire. En règle générale, après la première discussion, nous créons un profil de client pour vous et vous fournissons des devis ou des échantillons si nécessaire. Lorsque vous êtes prêt à passer commande, nous confirmons les détails de la commande et signons un contrat de vente. Actuellement, notre site web sert principalement de catalogue de produits, et les informations sur les prix de gros sont fournies par le biais d'une communication individuelle. Si vous avez l'intention de passer régulièrement des commandes, nous pouvons mettre en place un contrat de vente en ligne. compte de gros pour vous permettre de rationaliser les communications et les commandes futures. En outre, pour les clients à fort volume ou les distributeurs régionaux, nous proposons des accords de partenariat et une assistance spécifiques. En résumé, pour devenir partenaire de Reddmoon, il vous suffit de nous contacter - notre équipe vous guidera tout au long du processus, de la demande à la commande.

Il y a de nombreux avantages à choisir Reddmoon comme fournisseur d'extensions de cheveux et de perruques. Tout d'abord, nous sommes un fabricant direct avec plus d'une décennie d'expérience dans l'industrie depuis notre création en 2012. Basés à Qingdao, en Chine, nous exploitons notre propre usine avec une équipe professionnelle, ce qui signifie que vous bénéficiez de prix directs d'usine et d'un contrôle étroit de la production. Deuxièmement, nous sommes connus pour notre haute qualité - nous utilisons des cheveux humains 100% real Remy avec des cuticules intactes, sans bains d'acide ni traitements au silicone, ce qui garantit des produits de qualité supérieure. sans enchevêtrement, sans frisottis et plus durable. Notre fabrication suit un système strict de gestion de la qualité, avec des contrôles de qualité à chaque étape afin de garantir une production constante et stable.. Troisièmement, nous proposons une une gamme de produits diversifiée Nous sommes en mesure de produire et de fournir des perruques de différentes longueurs et couleurs, qu'il s'agisse de trames de cheveux, de toppers ou de toutes sortes de perruques (dentelle frontale, dentelle intégrale, mono base, etc.). Quatrièmement, nous soutenons des commandes minimales peu élevées et des échantillons gratuitsvous permettant de démarrer notre partenariat facilement et avec peu de risques. Nous proposons également des services OEM/ODM pour vous aider à créer votre propre marque. Cinquièmement, nous avons capacité de distribution et de service à l'échelle mondialeEn outre, nous sommes en mesure de livrer rapidement partout où vous le souhaitez et de vous fournir une assistance professionnelle après l'achat. Enfin, nous choisir, c'est choisir un partenaire qui valorise la relation - nous accordons une grande attention aux commentaires de chaque client, nous améliorons et innovons en permanence, et nous visons à nous développer avec nos clients. Soutenu par un contrôle de qualité exceptionnel, une capacité de production flexible et un service centré sur le client, Reddmoon est positionné pour être votre fournisseur de produits capillaires fiable et de confiance.

En tant que fabricant expérimenté de produits capillaires, Reddmoon dispose d'une grande capacité de production pour répondre à des commandes de différentes tailles. En termes d'échelle, notre usine de Qingdao est équipée de machines modernes et d'une main-d'œuvre bien formée, couvrant toutes les étapes de la production, de la couture des extensions de trame au nouage à la main des perruques et à la construction de la base des coiffures. Notre production mensuelle peut atteindre plusieurs milliers de perruques et des dizaines de milliers d'extensions capillaires, en fonction du type de produit et de sa complexité. Par exemple, pour les cheveux tissés à la machine et les extensions collées, nous pouvons augmenter la production de masse rapidement - fournir un millier de pièces en peu de temps n'est pas un problème. Pour les perruques en dentelle entièrement nouées à la main, qui demandent beaucoup de travail, le processus étant plus long, nous pouvons augmenter le nombre d'artisans qualifiés et travailler en plusieurs équipes pour respecter le délai de livraison des grosses commandes. En fait, nous avons exécuté des commandes de gros volumes pour de nombreux grossistes et marques de l'Ouest, et nous comprenons l'importance de la constance de la qualité des lots.. En outre, notre gestion de la chaîne d'approvisionnement est solide ; nous avons des fournisseurs de matières premières stables, ce qui garantit une disponibilité ininterrompue des matériaux, même en cas de pic de la demande. En résumé, Reddmoon a des capacités de production à grande échelle Que votre commande porte sur quelques dizaines de pièces ou sur des dizaines de milliers, nous avons la capacité de livrer dans les délais tout en maintenant une qualité constante. Vous pouvez nous faire confiance pour les grosses commandes - nous tirerons parti de notre efficacité et de notre gestion professionnelle pour soutenir la croissance de votre entreprise.